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FAQ - 常见问题回答

如何判断我的服务器实例是否在 NAT 后面？​

一般来说，如果工具 ifconfig（或 ipconfig）显示分配的 IPv4 地址是私有/本地地址（10.x.x.x、172.16.x.x - 172.31.x.x 或 192.168.x.x），但你知道它的公共 IPv4 地址不同于此，那么该服务器很可能是在 NAT 后面。

如果你在 VPS 上托管服务器，且不确定，可以向你的 VPS 提供商的支持团队询问。

客户端在 meet.jit.si 创建的房间中能够正常通信，但在我自托管的实例中仍然能够连接，但彼此无法听到或看到。问题出在哪里？​

很可能是服务器在 NAT 后面，但你没有添加特定于 NAT 的配置。请查看 这个已解决的问题。你需要按照 这里 的详细步骤进行操作。

两个参与者的时候它可以正常工作，但第三个参与者加入时，会崩溃或无法正常运行​

P2P 模式正常工作，但在尝试通过 jitsi-videobridge2 传递流量时失败。

请检查你的防火墙/NAT 设置是否正确，特别是 UDP 10000。有关更多信息，请参见 这里。

我可以静音和取消静音其他参与者吗？​

如果你是会议的主持人，你可以静音所有人的麦克风。但是你不能取消其他人的麦克风静音，他们可以随时取消静音。

你可能想要设定一些“基本规则”，规定谁可以发言以及何时发言，就像任何实体会议或课堂一样。

如果你希望限制谁可以成为主持人，需要设置你的 Jitsi 实例并启用“安全域”。有关更多信息，请参见 [这里](#4. 如果你使用自托管的 Jitsi 实例，启用“安全域”。)。

如何保护我的 Jitsi 会议？​

1. 创建一个“强大”会议室名称。​

使用一个强密码式的会议室名称，避免使用其他人可能想到的名称。你可以使用欢迎页面上的名称生成器，或自行生成一个“强大”名称。

例如，在 macOS 终端中，你可以使用 uuidgen 命令生成一串字母和数字（例如 B741B63E-C5E6-4D82-BAC4-048BE25D8CC7）。

你的会议室名称将在托管的 meet.jit.si 平台上显示为 meet.jit.si/B741B63E-C5E6-4D82-BAC4-048BE25D8CC7。

如果你使用像“test”或“LucysMeeting”这样的名称，很有可能其他用户也会使用类似的名称。

2. 为每次会议/视频会议使用不同的会议室名称。​

如果你需要进行多次会议，理想情况下为每次会议使用不同的会议室名称。

如果不太方便，至少为每一组参与者使用不同的会议室名称。

3. 给会议室设置密码。​

启动会议室后，为其设置密码。只有知道密码的人才能加入会议，但这不会影响已经加入的人。

你需要将密码告知所有参与者。

如果他们将密码分享给他人，其他人也可以加入会议。

4. 如果你使用自托管的 Jitsi 实例，启用“安全域”。​

除了上述建议之外，考虑启用“安全域”配置。这要求你（或其他人）输入用户名和密码才能开启会议室。它还允许你成为会议的主持人。

在浏览器上可以正常连接，但在 iOS 或 Android 应用中无法连接​

这可能是因为你的 TLS 证书没有完整链条。你可以在这里检查你的证书链是否配置正确。

如果你使用的是 Let’s Encrypt 并通过 nginx 配置，应该有如下的配置行：

ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/jitsi.example.com/fullchain.pem;

我可以录制并保存视频吗？​

是的，有多种方法可以录制会议（使用外部软件、服务或内嵌功能）：

使用原生功能进行录制​

Jitsi 提供了在本地录制会议视频（包含音频）的功能。当录制被手动停止，或达到文件的最大限制时，录制文件（WebM 格式）将会保存到设备存储中。

若为自建部署，请参考[此处](dev-guide/dev-guide-configuration/#录制 - Recording)的配置说明。

使用外部软件 / 服务进行录制​

注意：如果你希望使用更注重隐私的方式，推荐使用方法 1 或 2。

  1. OBS：使用 OBS 录制你的会议（例如浏览器窗口）。

  2. RTMP 服务器：你需要搭建自己的 RTMP 服务器，然后使用你自己的 RTMP URL + 推流密钥，代替 此处所述的 YouTube 推流密钥。自建的 Jitsi Meet 部署需要配置 Jibri 才能实现此功能。

  3. Dropbox：将 Jitsi Meet [连接至 Dropbox](/handbook/docs/dev-guide/dev-guide-web-integrations#创建 Dropbox 应用以集成 Dropbox 录制)，将视频保存至 Dropbox 云盘。

  4. 视频服务 / 网站：将会议推流至 YouTube 或其他平台（如 Twitch），然后在这些平台上获取录制内容（参考操作方法）。自建的 Jitsi Meet 部署同样需要配置 Jibri 来实现此功能。

More methods might be implemented in the future, but are not ready yet (e.g. Local Recording.

我在会议中设置了密码，但下次会议时它没有生效​

一旦会议结束，密码也会被清除。因此，你需要为每次会议重新设置密码。

如何限制参与者人数？​

  1. 使用命令 prosodyctl about 查看 Prosody 的版本和插件目录，输出结果类似如下：
Prosody 0.11.6
# Prosody directories
Data directory: /var/lib/prosody
Config directory: /etc/prosody
Source directory: /usr/lib/prosody
Plugin directories:
/usr/share/jitsi-meet/prosody-plugins/
/usr/lib/prosody/modules/
  1. 检查插件目录中是否有 mod_muc_max_occupants.lua 文件。

如果没有，请在插件目录中新建一个文件 mod_muc_max_occupants.lua，并从这里复制所有内容粘贴到该文件中。

如果文件已存在，请忽略此步骤。

  1. 编辑 /etc/prosody/conf.avail/meet.example.com.cfg.lua 文件，在 conference.meet.example.com 的 "muc" 部分中将 muc_max_occupants 添加为启用的模块。

然后，在下面添加以下选项。需要同时定义 muc_max_occupants 和 muc_access_whitelist。

示例：

Component "conference.meet.example.com" "muc"
   storage = "memory"
   modules_enabled = {
       "muc_meeting_id";
       "muc_domain_mapper";
       "muc_max_occupants"; 
   }
   muc_max_occupants = "5"
   muc_access_whitelist = { "focus@auth.meet.example.com" }
   admins = { "focus@auth.meet.example.com" }
   muc_room_locking = false
   muc_room_default_public_jids = true

注意：storage = "" 的值与 Prosody 版本相关，你需要根据版本修改 storage=""。

  • Prosody nightly747 storage = "null"
  • Prosody 0.10 storage = "none"
  • Prosody 0.11 storage = "memory"

  1. 使用命令 prosodyctl restart 重启服务以生效。

  2. 如果你想更新 Prosody，可以参考这里。

其他参与者反映我的屏幕共享画面非常亮，看起来像是被“洗过色”？​

可能是你操作系统显示设置或显卡设置中启用了 HDR 流媒体。如果你使用 Windows，可以通过快捷键 Win + Alt + B 随时快速切换 HDR 开/关，即使在屏幕共享时也可以切换。